Webáruház használatához, néhány fontos információ:
- Webáruházunkban történő vásárláshoz mindenképpen regisztrálnia kell. Regisztrációkor a rendszer automatikusan küld egy levelet, amin keresztül aktiválni kell a fiókot.
- Amennyiben nem kapná meg a visszaigazoló levelet, úgy kérem először nézze meg a SPAM mappájában, ha ott sincs, hívjon bennünket és megoldjuk a problémát.
- Az aktiválást követően már be lehet jelentkezni az oldalra. A bejelentkezést követően már hozzá lehet szólni a termékekhez és pontozni is lehet azokat, így a megosztott tapasztalatok alapján, más vásárlók is hasznos információkhoz juthatnak.
- Miután beléptünk, megjelenik egy újabb menüpont az oldal bal oldalán felül „Fiók karbantartása” néven. Ezt a menüpontot akkor tudjuk majd a későbbiekben használni, ha egy vásárláskor megadtunk számlázási/szállítási adatokat. Amint egy rendelést sikeresen leadtunk, utána annak állapotát is meg tudjuk itt nézni, illetve ha lesz majd később több megrendelés, akkor azokat is vissza lehet majd nézni.
Rendelések állapotának ismertetője:
- Vásárláskor az alábbi rendelési állapotokkal találkozhatunk:
1. „Feldolgozás alatt” (Ez az alap állapot, ami azt jelenti, hogy a rendszer fogadta a rendelést, de a kollégák még nem kezdték el feldolgozni.)
2. „Függőben” (Ezzel az állapottal akkor találkozhatunk, ha a megrendelésben szereplő termék(ek) közül, nincs minden raktáron. Ilyenkor általában vagy telefonon, vagy e-mail útján értesítjük, a termék(ek) várható érkezéséről, vagy az alternatív lehetőségekről.)
3. „Lemondva” (Akkor vált egy rendelés ebbe az állapotba, ha a megrendelő azt lemondja, vagy a megrendelést nem lehet teljesíteni.)
4. „Teljesítve” (A rendelés utolsó állapota, ami azt jelenti, hogy ha a megrendelés házhozszállítással lett kérve, akkor a csomag már úton van, ilyenkor általában 1-2 munkanap a szállítási idő. Ha a rendelés viszont személyes átvétellel lett leadva, akkor az az Átvevő Pontunkon átvehető.)
- A webshopban található képek általában tükrözik a teljes valóságot, de lehetnek eltérések így kéretik illusztrációként tekinteni őket! A kép illetve a leírásban lévő pontatlanságért cégünk semmilyen felelősséget nem vállal! A hivatalos termékspecifikációért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.
- A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek így az árváltozás jogát fenntartjuk, melyről mindig telefonon vagy e-mail-ben értesítjük a megrendelőket.
Megrendelések foglalási ideje:
Személyes átvételre jelölt megrendeléseket, maximum 5 munkanapig tudjuk félretenni. Aki 5 napon belül nem tudja átvenni, annak automatikusan töröljük a rendelését.
Árak és raktárkészlet:
A webshopban található árak és a raktárkészlet információk 10 percenként frissülnek. A készlet információ valós és fizikailag nálunk is van. Olyan termék esetében, amiből csak néhány db van raktáron, előfordulhat, hogy a megrendelés pillanatában még jelzi a rendszer, hogy van raktáron, de közben már elfogyott. Ilyenkor tájékoztatjuk a termék várható érkezéséről. Azoknál a termékeknél ahol 0 db van raktáron, természetesen előrendelhető. Időközben, ha a termék beszerezhetőségével problémák adódnának (Pl. hiány a gyártónál, bizonytalan a termék jövője, leálltak a gyártással stb.), úgy természetesen értesítjük az ügyfelet és lehetőségekhez mérten, alternatív termékket/termékeket ajánlunk.
